El chatbot del Estado nacional, Tina fue elegida como la mejor solución en la categoría Transformación Digital de Latinoamérica y el Caribe. Recibió el premio a la Excelencia en Gobierno digital 2024 en la 8ª Reunión Ministerial de Gobierno Digital de las Américas y la 18ª Reunión Anual de la Red Interamericana de Gobierno Digital (Red GEALC). Ambos encuentros se desarrollaron en paralelo los días 26 y 27 de noviembre en Brasilia, capital de Brasil.

Los premios ExcelGOB son convocados por la Red de Gobierno electrónico de América Latina y el Caribe (Red GEALC), con el apoyo de la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Reconocen las mejores soluciones implementadas por los gobiernos de la región para una gestión pública centrada en la ciudadanía. En cada edición permiten conocer y sistematizar lo más innovador que se realiza en la región en gobierno digital. En promedio, más de 70 soluciones de una veintena de países participan de esta vidriera cada dos años.

En el marco de la 1era Semana de la Inteligencia Artificial en Argentina, el Secretario de Innovación, Ciencia y Tecnología, Darío Genua; junto al Subsecretario de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, César Gazzo Huck; entregó el premio al equipo que desarrolla Tina, liderado por la Directora de Servicios a la Ciudadanía, Marina Maccione, y el Director Nacional de Servicios Digitales; Marcos Della Pittima.

El chatbot del Estado nacional está disponible en Whatsapp con el teléfono 54 9 11 3910 1010, en la app Mi Argentina y el sitio el portal del Estado argentino https://www.argentina.gob.ar/.

Desarrollada por la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología con el objetivo de simplificar gestiones y brindar soluciones tecnológicas a la ciudadanía, Tina ofrece información y acceso a más de 500 trámites de 600 organismos nacionales en todo el país las 24 horas de los 365 días del año.

Además, permite descargar documentos y consultar información disponible en la cuenta personal de la app Mi Argentina, tales como el certificado de antecedentes penales, el Certificado Único de Discapacidad (CUD) y el Símbolo automotor, entre otros; e información sobre turnos.

Más información en https://www.argentina.gob.ar/tina